DHL PARCEL BURGOS; Transportes Burgos S.L.

Pedro José del Rey

Servicio penoso. He tenido que ir a DHL Burgos a recoger un paquete porque en una semana ni lo habían puesto en reparto. Casi imposible contactar con ellos, excusas ridículas. Está claro que a esta delegación le dan igual las valoraciones.

Ainhoa Abad

Nose como hoy en dia sigue abierta mi pedido tres dias sin moverse de el almacen, llamas y te dicen que van a localizarlo , les comentas que tenian que enviarlo hace 3 dias y de forma mal educada te preguntan que si quieres discutir, si podeis evitar esta empresa, al final sale caro

Juan Carlos Riera

No estaba en casa a la hora de la entrega, el repartidor me dijo que me dejaría el paquete en el punto de recogida más próximo a mi dirección, al llegar allí, estos no sabían nada, ni decirme dónde estaba el paquete, al llamar al repartidor me dice que se equivocó y que lo había llevado hasta allaaaaá a la nave, fui a por él y menuda fiesta tienen ahí, desorganización, mala atención, no respetan el orden de llegada, se quejan porque seguían entrando clientes y aún faltaba una hora para el cierre, salen empleados del fondo de la nave a discutir con los que atienden al público y estos en lugar de evitar entrar, le dedican tiempo a ellos y sus historias internas dejando a los clientes esperando, en general una mala experiencia. De logística vamos! Nada lógica. Si se pudieran dar -1 estrellas les dejaría unas cuantas en negativo.

marcela peña

Lamentable atención al cliente. La persona que atiende no es empatica. He llamado porque aun no vienen por el paquete y tienen varias departamentos o divisiones. Express, Parcel.